Dúvidas sobre vacinação são esclarecidas pela Ouvidoria da Secretaria de Saúde

 

Procura pelo serviço triplicou depois que iniciaram as campanhas

Faixa etária, grupo prioritário ou locais de vacinação contra a gripe e coronavírus em Feira de Santana são algumas das dúvidas recorrentes recebidas pela Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde. São em média 150 ligações atendidas por dia - três vezes mais se comparado ao período antes das campanhas.

Reclamações, elogios e outras demandas relacionadas aos serviços municipais de saúde também podem ser enviados ao setor, que atende através do número 3612-6636, 136 ou por e-mail: ouvidoria.sms@pmfs.ba.gov.br. A Ouvidoria funciona das 8h às 12h e 14h às 18h, de segunda a sexta-feira.

A população pode também contribuir fiscalizando, enviando denúncias e informando sobre a situação da vacina em sua região.

"É importante que as pessoas utilizem esse espaço para formalizar suas dúvidas, enviar questionamentos e reclamações. Dessa forma, a resolutividade é mais rápida", enfatiza o secretário de Saúde, Marcelo Britto.



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